Última atualização: 10/10/24

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Bem-vindo ao site da Plant Heaven. Ao acessar e utilizar nosso website, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente as regras e condições para garantir uma experiência transparente e segura para ambas as partes.

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1. Forma de Pagamento

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• A Plant Heaven trabalha com o sistema de pagamento antecipado para garantir a qualidade e a personalização de nossos produtos. Os pagamentos são realizados em duas etapas:

  • 50% no ato da encomenda: Para confirmar o pedido e iniciar o processo de produção.

  • 50% no ato da entrega: A ser pago quando o produto for retirado ou entregue no endereço acordado.

• Em caso de retirada no local, é obrigatório agendar um horário com antecedência para garantir que seu pedido esteja pronto e embalado adequadamente.

 

2. Retirada e Agendamento

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• Caso o cliente opte por retirar o produto diretamente, é necessário agendar um horário com antecedência através dos nossos canais de atendimento. Isso nos permite organizar o pedido de forma adequada e garantir que ele esteja pronto para coleta na data e hora combinadas.

 

3. Produtos e Alergias

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• A Plant Heaven oferece produtos glúten-free para pessoas intolerantes ao glúten. No entanto, esses produtos não são destinados a pessoas com doença celíaca, pois podem haver traços de glúten devido ao ambiente onde são preparados.

• Recomendamos que qualquer pessoa com alergia severa ou condição específica consulte nosso atendimento antes de realizar o pedido para esclarecimentos adicionais sobre ingredientes e processos de preparo.

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4. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

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• Todo o conteúdo disponível no site da Plant Heaven, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos e layout, é de nossa propriedade exclusiva ou usado sob licença, e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

• É terminantemente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo presente no site, seja em meios digitais ou impressos, sem nossa permissão expressa por escrito. Qualquer violação estará sujeita às sanções legais cabíveis.

 

5. Política de Privacidade

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• Valorizamos a privacidade dos nossos clientes e visitantes. Os dados coletados em nosso site, como nome, endereço e informações de contato, são utilizados apenas para fins de processamento de pedidos e comunicação. Em nenhuma circunstância compartilhamos essas informações com terceiros sem o consentimento do cliente, exceto conforme exigido por lei.

 

6. Limitação de Responsabilidade

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• A Plant Heaven se compromete a fornecer produtos de qualidade e a entregar conforme combinado. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ou que estejam fora de nosso controle, como problemas de transporte ou clima adverso.

• Produtos com características especiais ou personalização não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou não conformidade com o pedido original. O cliente deve entrar em contato imediatamente em caso de qualquer problema na entrega.

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7. Agradecimento pela Visita

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• A Plant Heaven agradece sua visita ao nosso site e seu interesse em nossos produtos. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra positiva e transparente. Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

 

8. Alterações nos Termos de Uso

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• A Plant Heaven reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.